Términos del servicio

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A continuación, he realizado la corrección legal y técnica del texto, reemplazando todas las etiquetas genéricas (como "Mi tienda" o [INSERTAR DIRECCIÓN]) con el nombre comercial Zen Paw, para que tengas una versión final de tus Términos del Servicio lista para publicar directamente en Shopify.

TÉRMINOS DEL SERVICIO — Zen Paw

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Zen Paw! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zen Paw. Zen Paw dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Zen Paw utiliza la tecnología de Shopify, la cual nos permite ofrecerle estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que los productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir levemente de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo y a la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto adquirido cumpla completamente con sus expectativas individuales fuera de sus especificaciones técnicas.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Zen Paw se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. No se considerará aceptado su pedido hasta que Zen Paw confirme su procesamiento. Debemos recibir y procesar su pago antes de la aceptación.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Zen Paw podría no poder gestionar solicitudes de cancelación una vez procesado el pedido. En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado.

Podrá devolver o realizar cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla comercialmente sin autorización previa.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos locales, gastos de envío, tasas aduaneras ni cargos de importación internacionales que puedan aplicar según el país de destino.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Usted declara y garantiza que:

  1. La información de la tarjeta o método de pago proporcionado es verdadera, correcta y completa.

  2. Está debidamente autorizado para utilizar dicho método de pago.

  3. Los cargos en los que incurra serán aceptados por su entidad financiera.

  4. Pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no garantías estrictas. Zen Paw no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, trámites aduaneros locales o eventos fuera de nuestro control directo. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte internacional, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren al cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas registradas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, son propiedad de Zen Paw o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual e internacionales.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, republicar, descargar o transmitir ningún material de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los nombres, logotipos y eslóganes de Zen Paw son marcas registradas de nuestra tienda.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros. Las quejas, reclamaciones o dudas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente a la entidad correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Zen Paw opera bajo la infraestructura tecnológica de Shopify. Sin embargo, cualquier compra que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con Zen Paw. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Zen Paw, liberando expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recaudada a través de los Servicios se gestiona bajo nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Shopify. Debido a que la tienda está alojada en Shopify, sus datos pueden procesarse y transmitirse internacionalmente para la correcta prestación del servicio.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y VALORACIONES

Si envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas de productos, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, publicar y distribuir dicho material en cualquier medio, incluido su uso promocional o comercial.

Usted garantiza que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marca registrada o privacidad, y que no contendrán material difamatorio, ilegal o código malicioso.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en nuestros Servicios puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar información sin previo aviso (incluso después de enviado un pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido:

  • Para cualquier propósito ilegal o violatorio de normativas internacionales o locales.

  • Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

  • Para transmitir información falsa, spam, virus o código malicioso.

  • Para utilizar herramientas automatizadas, raspado de datos (scraping) o agentes no autorizados sin consentimiento explícito.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y BOT AUTOMATIZADOS

Cualquier agente de software o bot que acceda a los Servicios debe identificarse claramente en la cadena user-agent indicando "Agente/[nombre del agente]". Está prohibido eludir medidas de seguridad, CAPTCHAs o controles de frecuencia establecidos por la plataforma.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o restringir su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento si detectamos un incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Salvo que se indique lo contrario por escrito, los Servicios y productos se entregan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin representaciones ni garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, ni Zen Paw, ni sus directores, empleados o proveedores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales o emergentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Zen Paw y sus afiliados frente a cualquier reclamación de terceros, incluidos honorarios de abogados, derivados de su incumplimiento de estos Términos o la violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o nula, dicha disposición se mantendrá en la medida máxima permitida por la ley, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Zen Paw, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier compra realizada en nuestra tienda se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes comerciales vigentes aplicables a las operaciones de la tienda.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de este documento publicando las revisiones en el sitio web.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda o pregunta relacionada con los Términos del Servicio, contáctenos en:

  • Nombre Comercial: Zen Paw

  • Correo de Contacto: fantasmaoctubre31@gmail.com

  • Atención al Cliente: A través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por correo electrónico.